Bila Skrip Tak Lagi Berguna: Seni Mengendalikan Situasi Tidak Dijangka
Skrip yang sempurna tidak menjamin kejayaan apabila situasi sebenar berubah di luar jangkaan. Farid, seorang eksekutif jualan, telah melatih setiap slaid dan peralihan, namun soalan pertama klien langsung tidak menepati jangkaan. Di situlah tekanan sebenar bermula: anda perlu bertindak pantas sedangkan ayat-ayat latihan sudah tidak lagi relevan. Masalahnya bukan kekurangan persediaan, tetapi kebergantungan pada satu bentuk jawapan yang terlalu rapuh. Apabila realiti tidak mengikut skrip, otak c...
Tentang Ebook
Skrip yang sempurna tidak menjamin kejayaan apabila situasi sebenar berubah di luar jangkaan. Farid, seorang eksekutif jualan, telah melatih setiap slaid dan peralihan, namun soalan pertama klien langsung tidak menepati jangkaan. Di situlah tekanan sebenar bermula: anda perlu bertindak pantas sedangkan ayat-ayat latihan sudah tidak lagi relevan. Masalahnya bukan kekurangan persediaan, tetapi kebergantungan pada satu bentuk jawapan yang terlalu rapuh. Apabila realiti tidak mengikut skrip, otak c...
- Kategori: Komunikasi & Kemahiran Interpersonal
- Penulis: Kedai Ebook Dot Com
- Halaman: 16
- Bab: 4
Kandungan Ebook
- 1. Apabila Skrip Lama Gagal: Membina Semula Asas Komunikasi Anda
- 2. Kerangka RESPON: Model Teras Mengendalikan Situasi Tidak Dijangka
- 3. Amalan Praktikal: Langkah Demi Langkah Menguasai Situasi Tidak Dijangka
- 4. Mengatasi Masalah dan Teknik Lanjutan: Dari Krisis ke Peluang
Ulasan individu akan dipaparkan di sini selepas sistem ulasan disambungkan.
Harga semasa ialah RM 0.00.
Ebook ini mempunyai 16 halaman dan 4 bab.
Kedai Ebook Dot Com.
Gunakan butang baca di perpustakaan selepas pembelian atau langganan disahkan.
Apa Kata Pembaca?
Lihat Semua Ulasan →Mungkin Anda Juga Suka
Lihat Semua →Dapatkan Ebook Percuma Setiap Minggu!
Langgan newsletter kami dan terima ebook percuma, promosi eksklusif serta artikel menarik.